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市民:十九 发表时间:01/06

1路公交的座位设置极不合理,过道显得狭小拥挤,过往的人很容易踩到乘客的脚,而且车上没有公交路线表,报站的声音又很低,很容易下错站,希望能在车上贴一下公交路线表。


管理员01/07回复:

您好,现对您提出的问题答复如下:
1路公交车购置时,出厂设计就是如此。车上没有公交线路表问题,因车内没有预留张贴线路空间,所以纯电动车上全未张贴信息,但此问题我们已反馈给职能部门。报站器声音低,qy966.com会尽快进行检查并联系工作人员调整。
感谢您对我们工作的支持,谢谢。


市民:十九 发表时间:01/06

你好,我的公交卡于上个星期日丢失,今天去挂失,显示我已挂失,并且显示卡里没钱 是怎么回事


管理员01/07回复:

您好,现对您提出的问题答复如下:
您可以拨打5030172(振兴街公交IC卡服务中心),说明情况,具体询他们。
感谢您对我们工作的支持,谢谢。


市民:魏永亮 发表时间:01/05

我是同泉路天沐小区业主 我们小区群众去市里很不方便希望公交qy966.com能够把公交38路 通到我们小区以方便人们出行 谢谢


管理员01/11回复:

38路目前从御东区覆盖到绿洲西域,运营里程较长,每条线路覆盖到不同区域,受场站设施等因素的限制,线路无限延伸,将对整条线路造成影响,现在38路不具备继续延伸的条件。


市民:柠檬汁 发表时间:01/04

64路拉着乘客来加气,还不换车…咋回事?


管理员01/11回复:

我qy966.com定于1月11日起对64路车进行更换,前期一直在积极办理相关手续,每天有一趟车中途需给车辆加气,这个还是会存在的。


市民:12345 发表时间:01/03

将210路,17路,68路公交车通到观澜华府小区门口。


管理员01/11回复:

目前受场站设施,车辆及人员配置等因素限制,201,17,68路不具备调整线路的条件,待东客运周边的公交场站启用,我们会考虑对公交线网进行合理优化方便周边居民。


市民:郑建平 发表时间:01/02

我是天沐小区的居民我对你们把19路延伸到天沐小区非常感谢,再就是能把38路延伸过来就更好啦。谢谢


管理员01/11回复:

38路目前受车辆配置等因素的限制,不具备继续延伸的条件,您可以乘坐6路进行一次换车,给您造成不便,敬请谅解。


市民:市民 发表时间:11/26

希望公交六qy966.com开通一条经新区到郝家寺的公交。



市民:12345 发表时间:11/26

医药园区公交是几路了



市民:公告错误 发表时间:11/18

65路的通知打错了,北都街(魏都大道至西环路段)目前连柏油路面还没有铺。通车的是永泰门南广场地下车道。


管理员11/20回复:

这位乘客,您好。现对您提出的问题答复如下:
您所反映的情况的确如此。65路原运营路线途径的北都街(永泰门)道路封闭施工改造现已完成,根据路况实际,该路段恢复运营,不再绕行。
感谢您对我们工作的支持。


市民:李小波 发表时间:11/18

你好,我每天你们公交二qy966.com的601去上班,那趟车每天早上7-8点不给开空调,上了车都能把人冻死,强烈投诉。一开始我以为是我那趟车是第一个发车,不开空调正常,后来把7-8点的全部乘坐了趟,一个都没开,有的都是终点火车站返回来的车。强烈投诉。


管理员11/20回复:

李小波,您好。现对您提出的问题答复如下:
您所反映的情况,我们及时反馈给二分qy966.com。经了解,天气逐渐转冷,特别是夜间温度更低,车辆在车场停放一夜,第二天首轮发出的车辆车的水温升温较慢,导致不能正常提供暖风,但是随着车辆运营,一般由火车站往回返的途中逐步暖风正常。
感谢您对我们工作的支持,谢谢。


市民:王欣然 发表时间:11/16

1路车为什么要把车厢变成单排坐 这样上下班高峰期真的很不方便 人挤人站着的人很容易就踩到坐着人的鞋 能不能变成以前的双排座


管理员11/20回复:

王欣然,您好。现对您反映的问题答复如下:
您所反映的情况,我们现已反馈给qy966.com相关职能部门。以后在招标购置车辆时把这个因素考虑进去。
感谢您对我们工作的支持,谢谢。


市民:徐立鹏 发表时间:11/01

我在2017年10月26日晚18点10分左右在南环路柳港园对面的国贸大众4S店前的机动车道发生交通事故,当时有几辆公交车通过,有604路公交,我想调取下公交车监控,还原一下当时情况,是去公交二qy966.com吗?


管理员11/01回复:

您好,现对您提出的问题答复如下:
您可以到设在公交二qy966.com院内的qy966.com稽查大队进行联系。


市民:刘金宇 发表时间:10/24

妹妹学生卡丢了 补办需要什么证件 需要本人去吗?


管理员10/25回复:

先挂失,需要本人身份证或户口,1寸照片一张,不需本人去


市民:王家烨 发表时间:10/04

公交卡丢了,中秋国庆节放假不?如何补办


管理员10/06回复:

不放假可以去补办,不知道是学生卡还是成人卡。如果是成人卡拿上身份证先去挂失然后在补办,


市民:张婧霞 发表时间:09/26

你好,我弟弟13岁想办个学生卡,需要带什么证件,另外我家是棚户区的,我家周围有没有办学生公交卡的地方,谢谢


管理员09/29回复:

办学生卡需要带孩子身份证原价或户口原价,一寸照片一张什么底子都行,到市里魏都大道振兴街口的IC卡服务中心办理


市民:马珏 发表时间:08/27

20路公交车早上6点半发车,赶这趟线的十一中 ,六中,43校等各中小学师生赶不上。况且现在振华南街修路,六中附近基本不通车,学生7点上学,赶不上公交。建议20路公交能否调整到6点发车,给学生提供便利。


管理员08/30回复:

这位乘客,您好。现对您提出的建议答复如下:
因受场站设施、车辆、人员等因素限制,20路目前是6:30从五洲帝景始发,根据我市居住人口规模及出行需要,现行的发车时间已经可以满足多数乘客的出行需求。您提出的建议我们会加以关注,根据客流变化实际适时做出调整。
感谢您对我们工作的支持,谢谢。


市民:刘先生 发表时间:08/22

你好!38路发车时间6点半,挺早,但是始发站是信访局,到了大同五中这边掉头再出发的话,一般都在7点15左右,去御东上班经常一不注意就迟到了,能否考虑提前点时间发车呢?


管理员08/30回复:

这位乘客,您好。现对您提出的问题答复如下:
应广大乘客的要求,已将38路的发车时间做了调整。现在38路的首班发车时间已提前至6:15,正常情况下8点以前可以返回终点站信访局。目前的发车时间已可以满足广大乘客的出行需求。
感谢您对我们工作的支持,谢谢。


市民:梁其 发表时间:07/30

你好,我的公交卡需要补办,应该去哪里补办,星期天可以补办和办卡吗?


管理员07/31回复:

梁其,您好,现对您提出的问题答复如下:
您可到振兴街公交卡部窗口办理。星期六、日不休息。
感谢您对我们工作的支持,谢谢。


市民: 发表时间:07/26

2017年7月26日早晨7:00到8:00为什么2路车只有开往去柳港园c区的车。柳航新村站就没有看到车的影子,如果说这个站点取消了为什么没有通知。还是说司机觉得堵车私自绕路!等了一个小时没有看到2路车返程!我需要解释。本来就是早晨,很多上班族都迟到。不愧疚吗?


管理员07/30回复:

这位乘客,您好。现对您提出的问题的答复如下:
因2路途经的柳港园小区周边道路私家车占道停放,交通拥堵严重,影响公交车正常通行及停靠,为保证行车安全,经qy966.com实地考察,决定从7月26日起对2路线走向进行局部调整。这个通知qy966.com已在7月24日网站公告栏及官微进行了公布。同时也通知了新闻媒体。
感谢您对我们工作的支持,谢谢。


市民:侯慧敏 发表时间:07/17

公交六qy966.com可以办理挂失和退卡业务吗


管理员07/17回复:

侯慧敏,您好。现对您提出的问题答复如下:
挂失及退卡业务,公交六分qy966.com不能办理,您需在振兴街公交IC卡部窗口办理(本人携带办卡证件)。
感谢您对我们工作的支持。


市民:. 发表时间:07/10

为什么42路公交今日不通


管理员07/10回复:

这位乘客,您好。现对您提出的问题答复如下:
因42路途经的S203御东区段交会处(东王庄木材市场前)实施全封闭施工,影响公交车正常运营,从7月11日起42路将临时缩线,终点站改为方特欢乐世界。
感谢您对我们工作的支持,谢谢。


市民: 发表时间:07/07

问一下学生卡满了18岁,是不能用还是什么情况?大同大学的学生已经年满18岁了,有学生证能不能办理学生卡,5030712怎么打不通


管理员07/09回复:

这位乘客,您好。现对您提出的问题答复如下:
qy966.com规定:学生卡办卡条件为“未满18周岁的学生携带本人身份证或户口办理”。公交IC卡中心电话为:5030172.您对办卡具体情况可电话咨询。
感谢您对我们工作的支持,谢谢。


市民:西贝 发表时间:06/16

26路归属于公交几qy966.com


管理员06/19回复:

这位乘客,您好。现对您提出的问题答复如下:
26路属于公交四分qy966.com。
感谢您对我们工作的支持。


市民:大同好菇凉 发表时间:06/06

想对公交提几点建议,一公交车厢内的站点标牌能不能也学习一下太原的,有那个小红灯指示,到哪了亮着,正在开往的闪灯,我觉得这个可以学习一下,,方便乘车人员。二,有关于公交站牌,我看到公交站的广告牌都是有灯箱的,而站牌却没有灯,像冬天早晚就根本看不到,希望站牌也有灯箱,为了更好的大同,谢谢你们


管理员06/07回复:

这位乘客,您好。现对您提出的建议答复如下:
您提出的第一条建议我们已反馈给相关职能部门,第二条建议,现qy966.com委托相关广告qy966.com正在着手对市内部分站牌进行改造,加制站牌灯源。
感谢您对我们工作的支持。


市民:604 发表时间:06/04

新闻上说604二十五号开通,这都六月了,怎么还没消息?


管理员06/05回复:

这位乘客,您好。现对您提出的问题答复如下:
qy966.com官方从未发过该消息,同时也从未委托社会其它新闻渠道发过。
感谢您对我们工作的支持。


市民:关于发票 发表时间:06/03

大同银行同泉里融汇支行的充值店充值不给开发票,为什么?


管理员06/04回复:

这位乘客,您好。现对您提出的问题答复如下:
您所反映的,我们已同相关职能部门进行了反馈。现发票已领回且各银行充值点人员按要求从qy966.com领到发票,您可凭充值小票换取发票。
谢谢您对我们工作的支持。


市民:503 发表时间:03/21

公告里面的和瑞街口是Q区吧,你们写成了O区。25路26路什么时候换车


管理员03/22回复:

这位乘客,您好。现对您提出的问题答复如下:
您所反映的情况我们及时与相关部门进行核查,该站点应为“Q区”,不是“O区”。
感谢您对我们工作的支持,谢谢。


市民:公交线路文字查询 发表时间:03/18

管理员你好,网站内公交线路查询中31路的发车地点为什么写得是“兴云北街”?


管理员03/19回复:

这位乘客,您好。现对您提出的问题答复如下:
您所提到的,我们及时予以检查,应是“御河西路平城街口”,现已更正。对此造成的不便,敬请谅解。
感谢您对我们工作的支持。


市民:我听 发表时间:03/04

过站不停 耽误我的事情。很紧急 问都不问



市民:12345 发表时间:02/13

公交卡补办要带什么


管理员02/14回复:

这位乘客,您好。现对您提出的问题答复如下:
您的公交乘车卡因丢失或其它原因需要补办,首先需要携带办理原卡证件到振兴街公交卡部窗口办理挂失,然后根据窗口工作人员提示携带身份证再重新办理即可。
感谢您对我们工作的支持,谢谢。


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